PRZYGOTOWANIE WYPOWIEDZI, CZESC DRUGA SWIADOMOSC INNYCH LUDZI

Przekazanie ważnego komunikatu powinno być poprzedzone analizą odbiorcy. Jeżeli rozmawiasz ze znajomym, który właśnie stracił pracę, może on nie być zainteresowany twoim wywodem na temat niskich płac w twojej firmie.

Przyjrzyj się swojemu rozmówcy. W jakim jest stanie? O czym teraz może myśleć? Czy się śpieszy, czy jest szczęśliwy, a może jest rozzłoszczony i nie chce cię słuchać?

Świadomość innych oznacza także śledzenie reakcji twojego rozmówcy na to, co mówisz. Zwróć uwagę na wyraz jego twarzy, mimikę i język ciała. Czy rozmówca utrzymuje z tobą kontakt wzrokowy? Czy zadaje pytania i udziela informacji zwrotnych, czy może siedzi nieruchomo na krześle? Wszystkie te komunikaty są dla ciebie ważne i powinieneś zwracać na nie uwagę.